12345便民服务热线

       玉树市与2016年8月31日正式开通12345便民服务热线,市长热线工作将以提高问题解决率和群众满意率为核心, 充分发挥整合后的热线平台综合功能进一步畅通群众利益诉求梁道,完善问题快速解决机制和重点问题督办机制, 不断提升工作质量,努力打造"24小时不下班政府"的服务品牌,为建设协同发展示范区提供民生保障。
       市民热线实现了电话、短信、网络"三位一体"全天候授理,打造24小时不下班政府"服务政府"。市民热线健全了 市县乡村四级工作网络,形成了"一号对外,集中授理,分类处置,统一协调,各方联动,限时办理"工作机制, 建立了热线工作标准化体系,加强回访、督办、监督、考核、宣传等工作,全面提高办理质量,做到"事事有回音, 件件有答复"。

2016年办理总情况
  • 最新诉求件选登
  • 诉求案件回音壁
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